為了避免大家在成績查詢時遇到問題，小編整理了一些成績查詢時常見問題以及解決方法，希望對大家有所幫助。

一、登陸不上?

屆時查詢人數較多有可能存在登陸不進去的情況，大家可以錯峰查詢比如下午登陸查詢。

二、出現白屏或者閃退?

如果出現白屏或者閃退，這樣的問題是由于電腦瀏覽器的問題，建議使用WINDOWS標準IE10版本及以上瀏覽器，或Webkit內核瀏覽器，或Google Chrome瀏覽器，或360瀏覽器極速模式(兼容模式可能出現顯示異常)，或者用手機登陸查詢。

三、忘記密碼?

在考生登錄板塊中，登錄下面有個“取回密碼”，點擊進入后可以選擇密碼問題找回或者郵箱找回兩種方法。按照步驟就能密碼找回。

四、成績查詢的結果是什么樣的?能看到分數嗎?

從2018年各省市公布成績的形式來看，主要大部分省市不顯示個人分數線與合格線，僅遼寧省公布分數及合格線顯示，具體今年是否會有變動，大家以最終查詢到的結果為準!

五、能否補考?

全國導游資格證每年只有1次，不管哪個省份。所以必須筆試面試同時通過才能通過全部考試，面試不過也不會安排補考，只能2021年重新報名考試。

六、證書頒發時間

一般來說，導游資格證頒發時間為公布成績后20天，頒發證書需要攜帶證件：身份證原件及復印件，領取證書的地點等各地市旅游局具體通知。