IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心，它是一套協(xié)同流程，并通過服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)來增加IT服務(wù)的質(zhì)量。它融合了系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等管理活動(dòng)和變更管理、資產(chǎn)管理、問題管理等許多流程的理論和實(shí)踐。廣州東方瑞通ITIL認(rèn)證培訓(xùn)怎么樣?

廣州東方瑞通優(yōu)勢(shì)

東方瑞通ITIL®培訓(xùn)始于2006年;2009年，與荷蘭的ITPreneurs公司合作，開始ITIL V3全套課程培訓(xùn);2019年，在全國(guó)開ITIL® 4認(rèn)證培訓(xùn);一路走來，東方瑞通ITIL培訓(xùn)穩(wěn)步前行!

多次獲得“技術(shù)服務(wù)中心”稱號(hào)，在IT服務(wù)管理領(lǐng)域有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有基于ITIL的IT運(yùn)維管理體系建設(shè)咨詢的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并且已經(jīng)把這些經(jīng)驗(yàn)融入到ITIL培訓(xùn)中，因此，我們的ITIL 課程更有價(jià)值;

ITIL一共有幾個(gè)級(jí)別?

ITIL分為ITIL4 Foundation基礎(chǔ)級(jí)(共1門課)、ITIL4 Expert中級(jí)(共5門課)、

ITIL Master大師級(jí)(難度較高，需要論文答辯)

ITIL考試的級(jí)別，目前是分為三個(gè)級(jí)別，分別是Foundation、expert和Master三個(gè)級(jí)別。而關(guān)于ITIL考試條件，其實(shí)并不是很高，考生需要從Foundation級(jí)別開始一級(jí)一級(jí)向上考，當(dāng)然目前在國(guó)內(nèi)master級(jí)別是評(píng)估而不是考試得來的。Foundation的考試任何人均可報(bào)考。考生可以選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)ITIL知識(shí)體系，也可以自學(xué)，然后直接報(bào)名考試。

ITIL 4的Foundation考試是2019年Q1新推出的，目前外界沒有比較完善的題庫可以選擇。

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